MSA ayuda a los gestores de grandes cuentas (Key Account Managers) a crear un plan de cuenta global para identificar más oportunidades de negocio, aumentar los ingresos y adquirir una cuota mayor de la inversión (participación en la cartera) de los clientes clave.
Problemas Identificados
Oportunidades de negocio no explotadas plenamente en los clientes existentes
Superados por competidores que están más comprometidos con el cliente y ofrecen soluciones y precios mejores
Derroche de los escasos recursos disponibles en actividades que tienen poco o ningún valor para el cliente
Venta reactiva y oportunista en los clientes existentes en vez de proactiva para el desarrollo de nuevo negocio
Descripción de la solución
Seminario de 1 día para preparar las entrevistas con los clientes seleccionados, evaluar su percepción del nivel de servicio actual, e identificar las áreas de mejora en la relación
Seminario de 2 días con el equipo de gestores de grandes cuentas al completo, para analizar la estrategia de los clientes y adecuar la cartera de soluciones con las necesidades potenciales
Identificación de oportunidades de cross y up-selling
Los equipos crean un plan de cuenta para los siguientes 18 – 24 meses, que es validado a continuación con el cliente
Beneficios para el cliente
Mejor alineación con la estrategia de vuestro cliente
Creación proactiva de oportunidades para cubrir los “espacios vacíos” identificados
Aumento de la fidelidad de los clientes con participación activa en la creación de valor
Mayor valor para nuestra empresa, percibida como un verdadero socio de negocios
Nuestras Fortalezas
La participación directa del cliente en el desarrollo y validación del plan de colaboración (Plan de Cuenta)
Participación de todos los miembros del equipo para maximizar una implementación exitosa
Métodos y conceptos pragmáticos que añaden valor a los vendedores
Impacto duradero a través de revisiones periódicas del Plan de Cuenta
