Sfida: Attuazione della strategia di Customer Centric.

Progetto a lungo termine con il top management di Sun Microsystems per la facilitazione e miglioramento del lavoro di squadra. Creazione di sinergie operative tra i membri del team della direzione, tra colleghi della stessa linea di business, tra SUN e i loro partner (canale) e tra SUN, i loro principali partner e clienti chiave, come ad esempio il gruppo Telefónica.

L’obiettivo finale è stato quello di implementare con successo la loro strategia di Customer Centric con il contributo di tutta l’organizzazione ed i suoi partner. Riducendo tempi e costi per l’attuazione di progetti chiave, e fornendo un servizio migliore e più veloce per gli utenti finali dei Clienti chiave.

Promotori dei progetti
Adolfo Hernández (CEO)
Alberto Triola (Direttore Esecutivo per Telefónica)
Jonathan Sampson (COO)

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